商品の発送や、お店での点検が完了時はどのように連絡されますか？

配送注文は発送完了時、お店で受取り注文は店舗での準備完了時に、メールにてご連絡いたします。マイページの「購入履歴」でもご注文のステータスをご確認いただけます。

注文後にメールが届きませんが、注文は完了していますでしょうか。

ご注文後、当店よりご登録のメールアドレスに「ご注文受付のお知らせ」をお送りしております。こちらが届かない場合、注文が完了していない、アドレスが間違っている、もしくは当店からのメールが届かない設定になっている可能性があります。メールが届かない場合の対処法についてはhttps://ec.cb-asahi.co.jp/contents/guide/mailinfoをご確認ください。

ご注文確認のお知らせ以降、何の連絡もありません。

ご注文後、仕入れ先に在庫確認を行い、メールでご連絡を差しあげております。状況によっては、ご返答まで数日お時間をいただく場合がございます。

欠品表示の商品が入荷したら教えてもらえますか？

欠品商品の再入荷など、在庫状況の個別連絡は承っておりません。お手数ではございますが、商品ページをご確認ください。

商品の発送や、お店での点検が完了時はどのように連絡されますか？

配送注文は発送完了時、お店で受取り注文は店舗での準備完了時に、メールにてご連絡いたします。マイページの「購入履歴」でもご注文のステータスをご確認いただけます。

注文後にメールが届きませんが、注文は完了していますでしょうか。

ご注文後、当店よりご登録のメールアドレスに「ご注文受付のお知らせ」をお送りしております。こちらが届かない場合、注文が完了していない、アドレスが間違っている、もしくは当店からのメールが届かない設定になっている可能性があります。メールが届かない場合の対処法についてはhttps://ec.cb-asahi.co.jp/contents/guide/mailinfoをご確認ください。